Rastrear Pedido

Acompanhe o andamento da sua compra na Elite Mantos. Assim que seu pedido for postado, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Com ele, você poderá visualizar todas as etapas da entrega, desde a coleta até a chegada ao seu endereço. Todos os pedidos contam com frete grátis para todo o Brasil.

Passo a passo do rastreamento

1. Pagamento confirmado: Após a aprovação do pagamento, separamos seu pedido em até 1 dia útil. Se o pagamento for via boleto, a confirmação pode levar até 3 dias úteis.
2. Pedido enviado: Realizamos a postagem pelos Correios ou transportadora parceira. O código de rastreamento é gerado e enviado automaticamente para o e-mail informado no pedido.
3. Em trânsito: Acompanhe a rota pelo site dos Correios (ou da transportadora) utilizando o código recebido. As atualizações podem levar até 48 horas úteis para aparecer no sistema.
4. Entregue: O pedido é entregue no endereço cadastrado. Se não houver ninguém para receber, o objeto pode ser deixado com um vizinho ou estará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.

Perguntas frequentes

Como rastrear sem o código?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e seu CPF. Reenviaremos o código de rastreamento.

O rastreamento não atualiza?

É normal que o sistema de rastreamento demore até 48 horas úteis para refletir a movimentação. Se o prazo se estender além disso, nossa equipe pode verificar o status para você.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região de entrega. Ao finalizar a compra, você pode consultar o prazo estimado no checkout. Após a postagem, o código de rastreamento permitirá acompanhar em tempo real.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está pronta para atender você. Envie um e-mail para [email protected] com sua dúvida ou número do pedido. Respondemos em até 24 horas úteis.